ПО CommuniGate Pro для Евросети: идеальное решение для мобильных и настольных устройств
Опубликовано: 15 июля 2013По мере того как Евросеть расширила свои услуги в сфере VoIPтелефонии, они решили обновить имеющиеся в их распоряжении технологии для удовлетворения своих растущих потребностей в плане набора функций, производительности и расширения ИТинфраструктуры.
По мере того как Евросеть расширила свои услуги в сфере VoIPтелефонии, они решили обновить имеющиеся в их распоряжении технологии для удовлетворения своих растущих потребностей в плане набора функций, производительности и расширения ИТинфраструктуры. Им было важно создать платформу для предоставле ния предоплаченных услуг посредством VoIPтехнологии. Принимая во внимание быстрый рост доступа к интернету в России, Евросеть решила разработать новый сервис VoIPтелефонии параллельно с существующим набором предоплаченных услуг. Евросеть искала решение, которое позволяло бы как можно эффективнее задействовать имеющуюся инфраструктуру и обеспечить скорый выход на рынок услуг. Другим ключевым критерием была гладкая интеграция с биллинговым программным обеспечением и PSTNшлюзами. Для реализации проекта, включая разработку индивидуального интерфейса обслуживания, был установлен срок в три месяца.
Компания CommuniGate Systems в сотрудничестве со своим уполномоченным партнером по разработке и интеграции ИТрешений ITooLabs, создали предоплаченный сервис VoIPтелефонии на основе платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro, которая прекрасно отвечала всем требованиям Евросети, включая интеграцию с системами регистрации абонентов, биллинговыми системами и PSTNшлюзами. CommuniGate Pro стал платформой по умолчанию для звонков и текстовых сообщений. CommuniGate Pro также поддерживает историю звонков и адресную книгу для конечных пользователей.
При развертывании продукта в Евросети использовался протокол RADIUS для интеграции с CommuniGate Pro и оборудованием Cisco. Это позволило Евросети сохранить существующую инфраструктуру без изменений, снизив общую стоимость проекта за счет использования предыдущих инвестиций в инфраструктуру.
Недавно разработанная точка доступа VoIP действует так же, как точка доступа Cisco AP. Она связана с биллинговым программным обеспечением через RADIUS протокол со специфическими расширениями для Cisco. Центр коммуникаций, которым в настоящее время является платформа унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro, принимает вызовы и осуществляет их перенаправление их в сеть VoIP с помощью клиента и аутентификатора. CommuniGate Pro, работая в связке с точкой доступа VoIP AP, аутентифицирует пользователей и предоставляет им информацию о балансе, маршрутизирует VoIP звонки в PSTNшлюзы Евросети, а также при необходимости задействует медиа проксисервер Session Border Controller (пограничный контроллер сессий). Приложение также предлагает множество дополнительных функций, таких как отправка SMS, сохранение ограниченной истории звонков, телефонная книга и пополнение счета пользователя с помощью предоплаченной карты.
«Уложиться в трехмесячный срок – таково было обязательное условие для нашего проекта. Когда мы начали искать партнеров для разработки этого предложения на базе технологии Web 2.0, то вскоре поняли, что только CommuniGate Pro обеспечивает надежность и мощность, необходимые нам на пути будущего роста», – заявил Иван Жислин, глава отдела обслуживания интеллектуальных коммуникаций Евросети.
Для удовлетворения активной брендинговой политики Евросети IToolLabs разработала два новых приложения для дополнительных видов обслуживания (ДВО) конечного пользователя: вебклиент и настольный клиент. Вебклиент Евросети предоставляет замечательный Web 2.0 интерфейс для пользователей, которые много путешествуют или не имеют постоянного доступа к Интернету. Для совершения звонков через этот вебклиент требуется только браузер и комплект наушников с микрофоном. Этот софттелефон может быть доступен клиентам Евросети с любого компьютера без необходимости установки какоголибо программного обеспече ния.
При этом настольный клиент предлагает также собственное приложение, работающее под ОС Windows, для пользователей, которые предпочитают иметь для немедленного доступа установленное на ПК программное обеспечение. Оба клиента предоставляют пользователю идентичный интерфейс и одинаковый набор функций. Софттелефон также совместим с огромным количеством USB VoIP телефонов, и поставляется вместе с брендированными USBтелефонами в розничные магазины Евросети.
Вебклиент и настольный клиент были разработаны с использованием вебслужб CommuniGate Pro, а именно, API XIMSS. CommuniGate Systems создала модуль XIMSS (XMLинтерфейс для обмена сообщениями, планирования и оповещения), который реализует открытый протокол на основе XML для доступа к платформе и эффективного управления приложениями клиента. Этот протокол предназначается для продвинутых клиентов, позволяя им безопасным и эффективным способом получить доступ ко всем функциям сервера и приложений. XIMSS модуль, включенный в CommuniGate Pro, поддерживает как незащищенные, так и безопасные (SSL / TLS) соединения. Кроме того, XIMSS API (XMLинтерфейс для обмена сообщениями, планирования и оповеще ния) предоставляет возможность оперативно разрабатывать «легкие» клиенты и интерфейсы, которые могут использовать функции веб и XML. XIMSS позволяет операторам широкополосных и беспроводных сетей быстро разрабатывать пользова тельские интерфейсы, создавать порталы, мэшапы и виджеты для взаимодействия с широкополосными модемами, CPE оборудованием или делать ссылки на внешние приложения и сервисы без необходимости использовать промежуточное программное обеспечение и тяжелые протоколы.
А Р Х И Т Е К Т У Р А С И С Т Е М Ы
Одной из целей проекта было как можно более активное использование имеющейся в распоряжении Евросети инфраструктуры, как изза бюджетных ограничений, так и, в основном, изза обозначенных сроков разверты вания проекта. CommuniGate Pro легко интегрируется в любую среду. Для платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro Евросеть использует серверы HP Proliant DL. Помимо внедрения этих серверов, существующая инфраструктура не претерпела изменений. Весь трафик VoIP распределяется между тремя последовательными шлюзами Cisco AS54xx, которые транслируют сигнал из SIP в H.323 и направляют его примерно на десяток ТфОПшлюзов в различных регионах России. Кроме того, Евросеть использует биллинговый кластер, SMSшлюз и систему управления сетью.
П Р Е И М У Щ Е С Т В А
«Отзывы, которые мы получаем от наших клиентов, просто замечательные; у них сейчас имеется единая точка доступа к голосовой связи, независимо от того, работают ли они за своим компьютером, или же путешествуют и используют софттелефон из любого интернеткафе. Этот проект является еще одним очком в пользу бренда Евросеть и усиливает позиции Евросети в сфере коммуникаций в России. Конкурентным игрокам будет нелегко идти в ногу с предложением Евросети», – говорит Иван Жислин, глава отдела обслуживания интеллектуальных коммуникаций компании «Евросеть».
|
Для заказа данной позиции |